Kami percaya bahawa bermain haruslah menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan. cili88 menyediakan pelbagai alat kawalan dan sumber sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia bermain dengan selamat dan dalam kawalan penuh.
Permainan bertanggungjawab bermaksud melibatkan diri dalam aktiviti perjudian atau pertaruhan secara sedar, terkawal dan dalam batas kemampuan diri. Ini bukan sekadar slogan – ia adalah komitmen nyata cili88 terhadap kesejahteraan setiap pemain di platform kami.
Di cili88, kami faham bahawa sebahagian besar pemain menikmati kasino dalam talian, taruhan sukan dan permainan lobi sebagai hiburan yang sihat. Namun kami juga sedar bahawa segelintir pemain mungkin menghadapi kesukaran untuk menguruskan tabiat permainan mereka. Itulah sebabnya kami membina satu ekosistem sokongan yang menyeluruh – bukan hanya untuk memenuhi keperluan pematuhan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang pemain kami.
Platform cili88 direka dengan prinsip bahawa hiburan haruslah selamat. Setiap ciri, alat dan dasar yang kami laksanakan adalah bertujuan untuk memastikan pengalaman bermain yang positif dan bertanggungjawab bagi semua pemain Malaysia.
Ingat: Perjudian adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Ia bukanlah cara untuk menjana pendapatan, menyelesaikan masalah kewangan atau me lari dari tekanan hidup.
Putuskan jumlah wang yang anda sanggup kehilangan sebelum memulakan sesi permainan. Patuhi had tersebut tanpa pengecualian.
Jangan biarkan permainan menguasai masa anda. Gunakan pemasa atau alat had masa yang disediakan oleh cili88.
Mengejar semula wang yang telah hilang adalah salah satu tanda amaran paling serius. Berhenti apabila had kerugian anda dicapai.
Elakkan bermain ketika anda berada dalam keadaan emosi tidak stabil, tertekan, sedih atau selepas mengambil alkohol.
Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda aktifkan sendiri pada bila-bila masa untuk membantu anda kekal dalam kawalan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan anda sentiasa dalam kawalan. Had ini boleh dikurangkan dengan serta-merta tetapi memerlukan tempoh menunggu untuk ditingkatkan bagi memberikan masa berfikir kepada anda.
Tetapkan had masa sesi permainan anda. Apabila had dicapai, sistem cili88 akan mengeluarkan amaran atau menamatkan sesi anda secara automatik. Ciri ini membantu anda mengurus masa dengan lebih baik.
Jika anda merasakan perlu berehat dari platform sepenuhnya, anda boleh mengaktifkan Self-Exclusion untuk tempoh 30 hari, 3 bulan, 6 bulan, setahun atau secara kekal. Akaun anda akan disekat sepenuhnya sepanjang tempoh tersebut.
Tentukan jumlah maksimum yang anda benarkan diri anda kehilangan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan tambahan sehingga tempoh had tamat.
Perlukan jeda singkat tanpa perlu melakukan self-exclusion penuh? Gunakan ciri Rehat Permainan untuk menggantung akses selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Sesuai untuk pemain yang mahu berehat sementara.
Semak semula sejarah permainan, deposit, pengeluaran dan masa yang dihabiskan di platform anda dengan teliti. Kesedaran tentang corak perbelanjaan adalah langkah pertama ke arah kawalan yang lebih baik.
Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan di atas, log masuk ke akaun cili88 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Akaun > Permainan Bertanggungjawab. Pasukan sokongan kami juga boleh membantu anda melalui Live Chat 24/7.
Mengenal pasti tanda-tanda awal adalah langkah paling kritikal. Semak senarai di bawah dan tanya diri anda dengan jujur – adakah mana-mana perkara ini berlaku kepada anda atau orang yang anda sayangi?
Anda sering memikirkan tentang pengalaman perjudian lepas, merancang sesi seterusnya atau memikirkan cara untuk mendapatkan wang untuk berjudi.
Anda terus bermain atau meningkatkan pertaruhan dalam usaha untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, walaupun kerugian terus bertambah.
Anda meminjam wang dari ahli keluarga, rakan atau menggunakan kad kredit semata-mata untuk membiayai aktiviti perjudian anda.
Anda menyembunyikan atau mengurangkan tahap penglibatan anda dalam perjudian daripada orang tersayang atau cuba menyembunyikan kerugian.
Perjudian mula mengganggu kerja, hubungan keluarga, kesihatan atau tanggungjawab kewangan anda yang lain.
Anda merasa gelisah, mudah marah atau tidak tenang apabila cuba mengurangkan atau berhenti daripada berjudi.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional.
Pernahkah anda berasa perlu untuk menyembunyikan jumlah wang yang telah anda belanjakan untuk berjudi dari orang lain?
Adakah anda pernah bermain lebih lama daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Pernahkah anda berjudi untuk melarikan diri dari masalah peribadi, tekanan kerja atau perasaan sedih?
Adakah anda pernah berasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan bagi mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Pernahkah perjudian menyebabkan masalah kewangan yang ketara dalam kehidupan anda?
Adakah orang yang rapat dengan anda pernah menyatakan keprihatinan mereka tentang tabiat perjudian anda?
Pernahkah anda berasa bersalah atau menyesal selepas sesi perjudian?
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, sila hubungi pasukan sokongan cili88 melalui Live Chat atau e-mel [email protected] untuk mendapatkan panduan dan bantuan.
Proses untuk mendapatkan bantuan atau mengaktifkan kawalan diri di cili88 adalah mudah dan sulit sepenuhnya.
Mulakan dengan menghubungi kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Semua perbualan adalah sulit dan tidak akan dikongsi tanpa kebenaran anda.
Pasukan khusus permainan bertanggungjawab kami akan mendengar situasi anda tanpa menghakimi dan mencadangkan alat atau langkah yang paling sesuai.
Kami akan membantu anda mengaktifkan had deposit, had masa, rehat permainan atau self-exclusion mengikut keperluan anda – serta-merta dan tanpa soal jawab yang tidak perlu.
Jika situasi memerlukan sokongan yang lebih mendalam, kami akan memberikan maklumat tentang badan sokongan perjudian yang boleh memberikan kaunseling profesional.
Jika anda perlu berhenti sekarang, anda boleh mengaktifkan Self-Exclusion terus dari halaman tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan. Ciri ini berkesan serta-merta dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh berakhir.
Pasukan sokongan cili88 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel [email protected]. Masa tindak balas e-mel dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
cili88 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi mencegah kanak-kanak di bawah umur daripada mengakses platform perjudian dalam talian. Lindungi anak-anak anda dengan langkah pencegahan yang betul.
cili88 mengambil pendekatan yang proaktif dan menyeluruh dalam melaksanakan dasar permainan bertanggungjawab. Kami bukan hanya memenuhi keperluan minimum – kami berusaha untuk menjadi contoh terbaik dalam industri ini.
Setiap pemain baru di cili88 diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Proses Pengesahan Identiti (KYC) kami memastikan bahawa hanya individu yang layak sahaja boleh mengakses platform kami. Pendaftaran palsu atau penipuan identiti akan menyebabkan akaun dipecat serta-merta dan dana yang berkaitan akan dibekukan.
Platform kami dilengkapi dengan sistem pemantauan aktif yang mengenal pasti corak permainan yang mencurigakan atau berisiko. Apabila sistem mengesan tingkah laku yang membimbangkan – seperti peningkatan deposit mendadak, sesi bermain yang sangat panjang atau kerap mengejar kerugian – pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
cili88 berhak untuk mengehadkan, menggantung atau menutup mana-mana akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti perjudian yang tidak bertanggungjawab atau apabila terdapat tanda-tanda yang jelas bahawa pemain memerlukan perlindungan.
Kami juga bekerjasama dengan organisasi perjudian bertanggungjawab antarabangsa dan mengikut piawaian industri yang diiktiraf bagi memastikan platform kami sentiasa selamat, adil dan bertanggungjawab untuk semua pengguna.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di cili88.